Der erste Eindruck entsteht am Empfang – bei Gästen aus aller Welt. Der Kurs trainiert professionelle, kultursensible Kommunikation für Empfang, Pforte und Kundenservice: freundlich, klar und souverän auch bei Sprachbarrieren.
Empfangs- und Pfortendienst, Servicepersonal, Leitstellen sowie Verwaltungsmitarbeiter mit Publikumsverkehr.
Der Lehrplan im Überblick – diese Themen nimmst du aus dem Kurs mit:
Alle Inhalte vermitteln wir praxisnah – mit Beispielen und Übungen aus dem echten Arbeitsalltag statt grauer Theorie.
Als Selbstzahler kostet dich dieser Kurs 390 € – umsatzsteuerbefreit, ohne versteckte Kosten. In vielen Fällen ist zusätzlich eine Förderung möglich (z. B. über den Bildungsgutschein oder als vom Arbeitgeber finanzierte Schulung); das prüfen wir gern kostenlos für dich.
Auch als Firmenschulung buchbar.
Umsatzsteuerbefreit nach § 4 Nr. 21 UStG · inkl. Seminarunterlagen und Zertifikat.
Förderung eventuell möglich – wir prüfen das kostenlos. Nach der Anmeldung erhältst du Bestätigung und Rechnung per E-Mail.
Kultursensible Kommunikation am Empfang & im Kundenkontakt · 390 € — nach dem Absenden bekommst du eine Bestätigung per E-Mail. Selbstzahler erhalten die Rechnung, bei Förderung klären wir gemeinsam die nächsten Schritte.